Политика конфиденциальности

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Оператор – ООО «Прогрессив», ОГРН 1187746569229; ИНН: 7743261076

1.1.2. Пользователь – лицо, заключившее с Оператором Договор в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и Договора.

1.1.3. Договор – договор на безвозмездное использование Сайта (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), Лицензионное соглашение с конечным пользователем Приложения, и/или иное соглашение с Оператором, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной на Сайте и/или в Приложении.

1.1.4. Сайт – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): progressive.me.

1.1.5. Приложение – программа «Progressive.me: система личной эффективности Прогрессивный Я», предназначенная для использования на мобильном устройстве Пользователя, включая взаимодействие с информационной системой Оператора.

1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.

2. Общие положения

2.1. Используя Сайт, загружая, регистрируясь и/или используя Приложение, заключая иной Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах даете конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Оператора.

2.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных у лиц, не достигших 18 лет, и не запрашивает их. Лицам, не достигшим 18 лет, не разрешается предоставлять личную информацию, включая имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Если Оператору станет известно о том, что информация была получена от лица в возрасте до 18 лет, Оператор безотлагательно удалит такую информацию. Если вы считаете, что нами могла быть получена какая-либо информация от лица младше 18 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, указанной в настоящей Политике.

2.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических данных и персональных данных специальных категорий.

2.4. Хранение и иная обработка всех данных осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

2.5. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе размещенных на Сайте Пользовательского соглашения и Лицензионного соглашений на Приложение.

2.6. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

3. Персональная информация

3.1. Под Персональной информацией в настоящей Политике понимается:

3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при оформлении подписки на Сайте и/или регистрации / авторизации в Приложении, а также в процессе их иного использования, включая персональные данные Пользователя.

3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме при использовании Сайта или Приложения в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.

3.2. Оператор может устанавливать требования к составу Персональной информации, которая должна обязательно предоставляться для совершения Пользователем отдельных действий. Если определенная информация не помечена Оператором как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.

3.3. При оформлении подписки на Сайте и ручной регистрации в Приложении обязательно указываются следующие данные: имя (псевдоним) и адрес электронной почты.

3.4. При регистрации и/или авторизации в Приложении при помощи таких служб аутентификации как VK ID, Яндекс ID, Apple, эти службы предоставляют Оператору информацию о Пользователе, включая Персональную информацию. Информация, которая предоставляется Оператору при входе в учетную запись Пользователя с помощью службы аутентификации, может включать следующее: имя, идентификационный номер Пользователя и/или имя пользователя в этой службе аутентификации, изображение (аватар) пользователя и адрес его электронной почты.

3.5. Для авторизации в Приложении Оператор создает уникальный идентификатор каждого Пользователя (токен), который привязан к адресу электронной почты Пользователя.

3.6. При направлении Пользователем обращения в техническую поддержку обязательно указывается следующая персональная информация: имя, адрес электронной почты.

3.7. При подписке на новости и уведомления обязательно указывается адрес электронной почты.

3.8. При возврате оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информацию (паспортные данные) в соответствии с требованиями законодательства.

3.9. Прочие сведения при использовании Сайта или Приложения, включая аватар, текстовые и аудиозаметки Пользователь размещает в Приложении по собственному усмотрению.

3.10. Оператор не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.

3.11. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что Оператор в автоматическом режиме собирает и обрабатывает обезличенные данные о Пользователях, в том числе, с использованием программного обеспечения третьих лиц, в результате чего Оператор и такие третьи лица самостоятельно могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.

К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся следующие системы по сбору и обработке обезличенных данных, а также размещению и показа рекламы: Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: yandex.ru/legal/confidential

Перечень используемого программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки обезличенных данных не является исчерпывающим, Оператор может использовать иные подобные системы, а также прекращать использование указанных в перечне.
Обезличенные данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:

• данные об устройстве Пользователя (уникальный идентификатор устройства
  (постоянный или непостоянный), адрес управления доступом к среде (MAC‑адрес),
  международный идентификатор аппаратуры мобильной связи (IMEI), название, модель
  и иные сведения об используемом устройстве), место его положения (страна, город),
  данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие;
• данные запроса (время, источник перехода, IP‑адрес, сведения о сети связи,
  местоположение);
• данные файла cookie *;
• иные обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте или в Приложении.

* Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый на устройство пользователя и содержащий информацию о действиях пользователя в сети Интернет. Некоторые из таких файлов могут помогать определять местоположение, другие — запоминать пользовательские настройки. Параметры работы с файлами cookie настраиваются пользователем в своем браузере. Запрещать прием всех файлов cookie, однако, не рекомендуется: в этом случае Пользователь не сможет воспользоваться некоторыми функциональными возможностями Сайта.

Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.

3.12. Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, в т.ч. в операционной системе устройства, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных правообладателями указанного выше программного обеспечения.

3.13. Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1., и не используются для идентификации Пользователей.

4. Цели обработки Персональной информации

4.1. Оператор осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только общедоступных категорий персональных данных и только тех персональных данных, которые необходимы для заключения и исполнения Договоров с Пользователями.

4.2. Оператор вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:

4.2.1. Заключения Соглашения на использование Сайта, Лицензионного договора на предоставление права использования Приложения, а также заключения иных Договоров с использованием Сайта и/или Приложения. Заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью. При этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя выполняют пара пароль — адрес электронной почты. Поэтому они запрашиваются при регистрации.

4.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенному с ним Соглашению и иным Договорам. Доступ к учетной записи Пользователя связан с паролем и электронным адресом Пользователя. При предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по имени (псевдониму) и электронному адресу.

4.2.3. Исполнение обязательств по заключенному Соглашению и иным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к учетной записи, прав использования Приложения и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Сайта и/или Приложения. Для предоставления Пользователю прав использования Продуктов и технической поддержки используется имя (псевдоним) и адрес электронной почты.

4.2.4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя. В целях проверки подозрительных действий с учетной записью собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе и браузере.

4.2.5. Возврат остатка денежных средств в случае расторжения заключенных с Пользователем возмездных Договоров. Для возврата оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить дополнительную информацию в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.6. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества обслуживания по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.
Для этого используется адрес электронной почты Пользователя.

4.2.7. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества сервисов. Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.11. Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.

4.2.8. Таргетинг рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.11. Политики.

5. Передача информации

5.1. Оператор может передать Персональную информацию Партнёрам и иным третьим лицам в следующих случаях:

5.1.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого Приложения, браузера и иного программного обеспечения, устраняющих ограничение на предоставление определенной информации;

5.1.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Приложения либо Сайта;

5.1.3. В связи с использованием на Сайте программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки данных Пользователя. В частности, для сбора и обработки обезличенных данных Оператор может использовать программное обеспечение третьих лиц в соответствии с п. 3.11. настоящей Политики;

5.1.4. В связи с передачей всех или части активов Оператора (включая Сайт и/или Приложение) во владение, пользование или собственность третьего лица, включая уступку прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу такого третьего лица;

5.1.5. По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной применимым законодательством процедуры;

5.1.6. В целях защиты прав и законных интересов Оператора в связи с нарушением заключённых с Пользователем договоров.

6. Изменение и удаление Персональной информации

6.1. Оператор осуществляет обработку и хранение персональных данных Пользователя до достижения цели их обработки или утраты необходимости в её достижении, невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, либо отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки на основании Договора или действующего законодательства.

6.2. В любой момент времени Пользователь может удалить свою учётную запись в Приложении и связанную с ней Персональную информацию. Для этого он может воспользоваться любым из указанных ниже способов:

6.2.1. С помощью нажатия на кнопку «Удалить профиль» на экране «Профиль» в Приложении.

6.2.2. С помощью направления Пользователем запроса (на удаление учётной записи и связанной с ней Персональной информации) на адрес электронной почты info@progressive.me.

6.3. При достижении цели обработки персональных данных Пользователя или при утрате необходимости в её достижении, либо в случае невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, Оператор в срок, не превышающий 30 дней с даты возникновения соответствующего основания, обязан уничтожить такие персональные данные в порядке, предусмотренном локальными актами Оператора.

7. Согласие Пользователя на получение информации

7.1. Предоставляя Оператору адрес электронной почты при заполнении какой‑либо формы в Приложении и/или на Сайтах, Пользователь соглашается получать на него с использованием любых доступных каналов и технологий сообщения, связанные с Приложениями, а также иную информацию Оператора и/или Партнёров, в том числе рекламного характера. Пользователь может в любое время отказаться от данной услуги, следуя инструкциям по ссылке в сообщении либо написав на адрес info@progressive.me с просьбой удалить свой адрес из списка рекламной рассылки. В этом случае Оператор может продолжать отправлять электронные сообщения нерекламного характера, связанные с продолжающимися отношениями с Вами.

7.2. Посредством Приложений Оператор может время от времени отправлять Пользователю push‑уведомления, чтобы предоставить обновления Приложения, информацию о действиях с использованием Приложения, новостную и рекламную рассылку, а также другие связанные с функциональными возможностями Приложения сообщения. Пользователь может в любое время отказаться от коммуникаций такого рода и отключить их, изменив соответствующие настройки в своём устройстве.

8. Требования к защите информации Пользователя

8.1. Оператор осуществляет хранение информации Пользователя и обеспечивает её охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.

8.2. В отношении информации Пользователя сохраняется её конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология или настройки Приложения, браузера или иного используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с иными пользователями сети Интернет, включая Партнёров.

9. Третьи Стороны

9.1. Покупки. Если для оплаты Оператору вы используете банковскую карту, обращаем ваше внимание на факт, что при передаче номера вашей карты по Интернету, он надежно шифруется. Информация о вашей карте не записывается и не сохраняется на оборудовании Оператора, она передаётся непосредственно компании, работающей с вашим банком. В этом случае оплата банковской картой в Интернете не отличается от оплаты покупки в обычном магазине. Для обработки покупок через Приложение Оператор использует услуги третьих сторон – общепризнанных платёжных систем, гарантирующих безопасность финансовых операций.

9.2. Аналитика. В Приложении и/или на Сайтах могут применяться технологии сбора и обработки обезличенной информации, предоставляемые сторонними провайдерами бизнес‑услуг (например, такие как Яндекс.Метрика). Эти сторонние провайдеры могут иметь доступ к следующим данным: идентификатор вашего устройства, MAC‑адрес, IMEI, регион (конкретный регион, где говорят на указанном языке), информация о геопозиционировании и IP‑адрес, что позволит им предоставлять свои услуги согласно своим политикам конфиденциальности.

9.3. Ссылки. Приложение и/или Сайты могут содержать ссылки на сайты третьих сторон. Если Пользователь пройдёт по этим ссылкам, он покинет Сайт/Приложение, и Оператор не несёт ответственности за содержание и безопасность данных Пользователя при использовании сайтов третьих сторон. Эти сайты могут иметь свою собственную политику конфиденциальности, определяющую сбор и хранение данных Пользователя. Настоящая Политика не распространяется на данные, предоставленные, хранящиеся у или используемые сайтами третьих сторон. Пользователю рекомендуется при входе на сайт третьей стороны просмотреть политику конфиденциальности такой третьей стороны, имеющую отношение к хранению его данных.

9.4. Общедоступная информация. Оператор не несёт ответственность за порядок использования информации Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Приложения и/или Сайтов.

10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Пользователю рекомендуется регулярно просматривать настоящую Политику в действующей редакции.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.3. Действующая редакция Политики находится на сайте Оператора в сети Интернет по адресу https://progressive.me/privacy_policy/.

10.4. Любые вопросы относительно настоящей Политики, изменения или удаления Персональной информации могут быть направлены Пользователем по адресу info@progressive.me.